배달도 노키즈존 확산 요즘 자영업자 난이도 근황 (+맘충,블랙컨슈머)

배달도 노키즈존 확산 요즘 자영업자 난이도 근황 (+맘충,블랙컨슈머)

최근 자영업자들 사이에서는 배달음식 조차 노키즈존이 확산되고 있다.

 

다름 아닌 배달음식 주문시 아이를 핑계로 별점테러와 말도 안되는 황당한 요구로 인해

 

점주들은 큰 피해를 입고 노키즈존,맘충,블랙컨슈머 등 주문과 배달 보이콧을 하고 있다.

 

 

이러한 사례는 수차례 피해는 고스란히 자영업자들에게 떠 넘겨진다.

 

뿐만 아니라 아이를 볼모로 무리한 요구사항과 별점테러와 맘카페에

 

글을 남기겠다는 협박도 자행한다. 

 

 

최근에는 폐업을 앞둔 한 자영업자 A씨는 랜덤 리뷰이벤트에 무례한 요구를 당했다.

 

사연은 즉, 아이가 치즈스틱을 좋아한다는 요구와 아기자니 벨 절대 누르지 말것

 

아이깨면 환불 등 다소 갑질에 가까운 요구사항 문구를 남긴 것이다.

 

 

 

앞서 배달 주문건에서 배달원의 계단소리에 아이가 깻다며 컴플레인과 

 

리뷰 별점테러 1점을 준 고객(맘충,블랙컨슈머)으로 추측한 것이다.

 

배달음식의 경우 별점테러 1점을 받으면 평점회복과 복구하는데 오랜 시간이 걸린다.

 

따라서, 자영업자들에게 별점과 리뷰는 상당히 중요한 요소다.

 

이에 자영업자 A씨는 해당 주문건을 2번 취소했는데 

 

뜻하지 않은 문자를 받게 된 것이다. 

 

 

 

주문자 B씨 (맘충,블랙컨슈머)는 "기분이 나쁘다며 아이가 깨면

 

진짜로 환불 요청을 할까요? 좀 생각을 해보세요

 

다짜고짜 전화하지 마시고요 알바생인지?

 

주문취소는 권한이 있나요?

 

컴플레인 올리고 맘카페에 올려도 되죠?" 라는 협박 문자를 받게 된 것이다.

 

이에 자영업자 A씨는 반박과 함께 일침을 날린 것

 

"네~ 많이 올리시구요^^ 저번에도 주문해주고 요청사항 노크 쌔게 했다고

 

별 1개 리뷰쓰는거 다압니다. 리뷰는 자영업자들 생명줄이고요. 그리고

 

아이키우는게 유세가 아니니까 갑질 좀 작작 적당히 해주세요~^^

 

저도 아이 키우는 입장이고 저희 어머니도 저 키우실때 손님처럼 생각없이

 

행동하고 그러지 않으셨네요. 다시는 주문하지 마시고 꼭 올리세요!" 라며 답장을 전했다. 

 

이어 그는 계속해서 배달의 민족 전화가 오는데 받지 않고 폐업준비와

 

사연을 전하며 글을 마쳤다.

 

 

이를 두고 누리꾼들은 요즘 코로나19, 물가인상으로 먹고 살기 힘든데

 

배달음식 맘충, 맘충 갑질, 자영업자 난위도 진짜 험난하다.

 

맘충이 문제다. 진짜 악질 블랙컨슈머다 등

 

비판의 목소리가 높아진 것이다.

 

 

 

뿐만 아니다. 이 같은 사례는 온라인 커뮤니티와 SNS상에서 제 각각 다양한

 

맘충(블랙컨슈머)들이 있다며, 자영업자 커뮤니티와 카페 게시글에는

 

노키즈존 움직임이 확산되며, 대응방법, 대처법 등이 공유되며

 

이런 사례는 빈번하다며 블랙컨슈머와 진상 맘충들 사례를 공개했다.

 

 

 

끝으로 자영업자들은 맘충(블랙컨슈머) 주문 건을 받으면

 

그 날 하루 장사 컨디션에 영향이 가서 주문 요청사항만 봐도

 

어질어질 하다는 반응이다. 또한 요청사항과 댓글 분쟁은

 

하나하나 주옥같은 대사와 멘트라는 것. 

 

도덕적인 양심이 없다는 사실과 일부 블랙컨슈머들의 갑질

 

무리한 요구사항에 지친다며 울며 겨자먹기로 들어줄 수 밖에 없다는 입장이다.

 

 

 

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